恒基伟业太阳能在提供优质产品同时，时刻注意为消费者提供优质服务。在全国范围内，恒基伟业太阳能建立了上千个售后服务中心和特约维修点，为消费者提供及时、便利、周到的服务。
一切为了用户的利益，想用户所想，急用户所急，通过送货上门、免费安装、定期维护保养，通过免费咨询、电话回访、意见征询日常服务，恒基伟业太阳能时刻把用户的利益放在首位，努力以最合理的成本、最完善的服务，给消费者带来最完美的享受。
我们在营销过程中，以客户利益高于一切为宗旨！力求做好每一个环节，全面落实市场调研、拓展市场、综合市场反馈信息，作出科学决策，建立和推广恒基伟业太阳能品牌，为客户提供一个完善、健康、稳定的营销服务网络。
在销售服务中，我们时刻聆听、了解客户需求，如有异常客诉，立即改善解决，为客户提供更专业的全方位服务。
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| 全天侯服务: |
24小时热线咨询，24小时报修解急；
收到报修信息后，48小时服务到位；
节假日也不休息，365天服务不间断。 |
| 全方位服务: |
随时待命流动服务车队，全部送货上门；
全套服务：上门完成安装，调试，维修，培训等各项服务全部建档，
定时回访。 |
| 全免费服务: |
免费送货上门，免费安装调试；
保修期内，属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务；
属于用户使用不当的损坏，只收工本费。 |
| 全专业服务: |
专家级服务队伍，100%专业服务，质量保证。 |
| 全保修服务: |
恒基伟业太阳能热水器实行三年有效保修；
在保修期内用户需维修服务时，可与本地销售点或维修点联系，
凡按使用说明书正确使用而发生的一切质量问题均属免费保修范围。 |
